Política de Privacidade

Recolha de Informação Pessoal

A valenorathiq recolhe informações pessoais quando cria uma conta na nossa plataforma, utiliza os nossos serviços de previsão orçamental, ou contacta o nosso suporte. Esta informação inclui nome, endereço de email, dados financeiros básicos para análises orçamentais, e preferências de utilização da plataforma.

Recolhemos automaticamente dados técnicos como endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas e tempo de sessão para melhorar a experiência do utilizador e garantir a segurança da plataforma.

Utilização dos Dados Recolhidos

Os seus dados pessoais são utilizados exclusivamente para:

• Fornecer serviços personalizados de previsão orçamental
• Processar e responder às suas solicitações de suporte
• Enviar comunicações importantes sobre a sua conta
• Melhorar os algoritmos de previsão baseados em padrões anónimos
• Cumprir obrigações legais e regulamentares aplicáveis em Portugal

Armazenamento e Segurança

Os dados são armazenados em servidores seguros localizados na União Europeia, cumprindo totalmente com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD). Implementamos encriptação avançada, autenticação de dois fatores e monitorização contínua para proteger as suas informações.

O acesso aos seus dados é restrito apenas a funcionários autorizados que necessitam dessas informações para desempenhar as suas funções. Todos os colaboradores assinaram acordos de confidencialidade rigorosos.

Os Seus Direitos

De acordo com a legislação portuguesa e europeia, tem os seguintes direitos:

• Direito de acesso aos seus dados pessoais
• Direito de retificação de informações incorretas
• Direito ao apagamento ("direito a ser esquecido")
• Direito à portabilidade dos dados
• Direito de oposição ao tratamento
• Direito de limitação do tratamento

Para exercer qualquer destes direitos, contacte-nos através dos meios indicados abaixo. Responderemos no prazo máximo de 30 dias conforme exigido pela lei.

Cookies e Tecnologias Similares

Utilizamos cookies essenciais para o funcionamento da plataforma e cookies analíticos para compreender como utiliza os nossos serviços. Pode gerir as suas preferências de cookies através das definições do seu navegador.

Os cookies de sessão são eliminados automaticamente quando fecha o navegador, enquanto os cookies persistentes permanecem para recordar as suas preferências em visitas futuras.

Partilha com Terceiros

Partilhamos dados apenas em circunstâncias muito específicas: com fornecedores de serviços que nos ajudam a operar a plataforma (sempre sob acordos de confidencialidade), quando exigido por ordem judicial ou autoridade competente, ou para proteger os direitos e segurança dos utilizadores.

Todos os fornecedores terceiros são cuidadosamente selecionados e devem cumprir os mesmos padrões de proteção de dados que aplicamos internamente.

Retenção de Dados

Conservamos os seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir os propósitos para os quais foram recolhidos. Os dados da conta são mantidos enquanto a conta estiver ativa. Após o encerramento da conta, os dados são eliminados no prazo de 90 dias, exceto quando a retenção for exigida por lei.